新闻

怎样提高曝出量，是两个有实战经验的送餐老板娘都重视的热门话题。但是，有许多老板娘对曝出量的重新认识并不如全面性，只纯粹地把它和店面名列多寡挂勾，注意力全集中在名列上。

这么做并不是不对，但老板娘们会错过很多从其它平台提高曝出量的机会。今天，鸵鸟君就Cubzac谈，怎样多方位地提高店面的曝出量。

难题一：什么是曝出量？它为什么很关键？

曝出量常常被用在广告领域，是的指一两年内产品/信息被客人看见的次数。在携程送餐店家版中，曝出量这个概念被更精确地描述为“曝出数目”，也就是你的店面在一两年内被多少个客人看见。

曝出量之所以关键，是因为它能负面影响最终现铜的规模大小。每一张成功的订货背后，都是客人从看见店面（即曝出），到订车，到付款这多个关键步骤而来的。每两个关键步骤单厢外流一些客人，形成两个“棒状”形状。这意味著，想你的现铜足够多大，你的曝出量也必须足够多大，只有这样才经得住每一次客人的外流。

难题二：怎样知道我的曝出量是高是低？

在携程送餐店家版上，有清晰的统计数据能告诉你曝出量与否足够多：

智能手机端操作方式：

店面营运——经营方式统计数据——客网络流量预测

在该网页的“客网络流量预测纵览”中，能看见你的“曝出数目”是下跌却是下降，和南埃尔普比处于什么水平。

笔记本电脑端操作方式：

经营方式预测——客网络流量预测

笔记本电脑端显示内容和APP端一样。

难题三：我的曝出量较低，具体内容是哪里出了难题？

一家店面的曝出量主要来自下列这些网络流量出口处：

1，店家条目

2，搜索网页

3，客人订货页

4，为你优选新浪网（高度限制打分优质店家）

5，优惠专署新浪网

6，代金券

7，宝石展馆（限国际品牌店家）

8，纯银展馆（限国际品牌店家）

老板娘们想知道自己的曝出量具体内容在哪个网络流量出口处出难题，须要进行下列操作方式：

智能手机端操作方式：

店面营运——经营方式统计数据——客网络流量预测——曝出数目——左侧管吻

老板娘们能看见每个网络流量出口处的曝出情况，环比下跌却是下跌，和南埃尔普相比与否落后。

P.S.笔记本电脑端操作方式和查看曝出量的操作方式一致，只需点选“经营方式预测——客网络流量预测”即可看见所有统计数据。

难题四：我的店家条目曝出量较低，怎么办？

店家条目的曝出量低，意味著你的店面名列低。想提高该平台的曝出量，你须要提高名列。

优化方法：

1，延长营运时数

营运时数对店面名列曝出有萨德基作用。当其它店面都关门时，你的店面仍然营运，名列就自然会比其它店面高，得到更多的曝出量。

2，提高店面公益活动的数量和工作力度

常规性举办店面公益活动（比如买赠、打折菜）且公益活动工作力度较大时，能对店面名列产生负面影响。

3，提高销售额

这里的销售额指的是店家减去买赠等优惠后实际得到的金额。销售额越高的店面，名列越容易靠前。

但是，销售额对店面名列的负面影响还和时间有关，距离现在越近的销售额对名列的负面影响越大。

举个例子：

小红和小明都是送餐老板娘，小红的店面在前天产生的销售额是3000元，昨天是5000元；小明的店面在前天产生的销售额是2000元，昨天是6000元。

虽然总的销售额是一样的，但受更近时间的负面影响，小明的名列会更高。

5，减少一星差评

一星差评率（即一星数占总评价数的比率）高会拉低店面打分低，从而降低店面名列。

但是，并不是所有的一星差评单厢造成负面影响，平台系统在计算店面名列时，只会计算近期产生的差评。

6，降低异常订货率

异常订货率指的是非客人原因造成的异常订货占总订货的比率。异常订货率越高，往往意味著餐馆在出餐能力、库存准备上做得不如好，店面营运须要调整和优化。

7，合理使用点金推广

智能手机端：店面营运——店面推广——点金推广

笔记本电脑端：店面推广——点金推广

点金推广是两个能够帮助老板娘们快速提高店面名列的工具。只要点金推广竞价成功，你的店面有机会在店家条目的第5、6、10、15、20、25这6个推广位中出现（第6位优先展示连锁国际品牌）。

许多老板娘抱怨过点金推广不好用，其实是忽略了其中的使用技巧。点金推广的秘诀在于找到适合商圈的最合理的出价，这须要老板娘在固定时间内不断调整价格多寡，看客人点选量的涨幅情况。涨得慢就加价，涨得快就减价，从而找出刚好合适的价格。

难题五：我的搜索网页曝出量较低，怎么办？

搜索曝出量较低，意味著客人在搜和你有关品类后，你的店面没有出现在靠前的位置。

优化方法：

1，店面名中包含品类名

绝大多数客人在搜索框搜的都是食物品类，比如“披萨”、“烧烤”，想让你的店面更容易被搜到，店名中须要带上品类名。

2，菜名普通，且带有食材名、品类名

理由同样，带有品类、食材的菜名更容易让店面被搜索到。

3，完善商品标签

智能手机端：店面营运——商品管理——待添加标签

笔记本电脑端：商品管理

现在老板娘们都被要求填写“商品标签”，给每道菜打上食材、做法、口味等标志。虽然稍有麻烦，但好处也非常明显：它能提高你的搜索名列。当客人搜两个食材或品类时，哪怕你的店面名和菜名中都不包含这个词，只要标签中有，也一样能被搜到。

4，使用搜索推广工具

智能手机端：店面营运——店面推广——搜索推广

笔记本电脑端：店面推广——搜索推广

搜索推广工具是两个将店面推广词和客人搜索词进行精确匹配的推广工具。

当你使用了搜索推广工具后，它能自动为你生成包含200个热门词汇的推广词包。这个词包每天更新一次，当有客人搜索的词汇和你的推广词匹配上时，你的店面会出现在搜索网页的第3、8或13位。

难题六：我的客人订货页曝出量较低，怎么办？

当一份订货完成后，你的店面会出现在客人的“订货”网页。如果你在订货页的曝出量较低，常常意味著客人消费后并没有强烈的复购或评价欲望。

优化方法：

1，提高菜品口味和服务质量

做送餐，万变不离其宗，却是菜品和服务最关键。只有这两项做好了，客人的复购欲才会高。

难题七：我的“为你优选”曝出量较低，怎么办？

“为你优选”是携程送餐APP首页上两个显眼的网络流量出口处。老板娘们无法通过报名或购买登上“为你优选”，只有当店面和客人的过往行为偏好匹配上时，系统自动把它展示在这个新浪网。

优化方法：

1，确认你是美食+甜点饮品店家

2，提高店面打分，最好在4.5分及以上

3，提高店面的复购率和成交量

难题八：我的优惠专署曝出量较低，怎么办？

点选店面营运——公益活动报名，只要你的店面符合报名条件，它就能出现在携程送餐APP首页的优惠专署新浪网。如果你的优惠专署曝出量低，意味著你的店面虽然参与了公益活动，但是在公益活动网页的名列靠后。

优化方法：

优惠专署做的基本都是打折公益活动、买赠公益活动，当你的公益活动工作力度越大时，在公益活动网页的名列越容易靠前。

难题九：我的代金券曝出量较低，怎么办？

在携程送餐店家端上，老板娘们能通过多种方法发代金券触达客人。如果你的代金券曝出量较低，意味著发券客群不如精确，或者代金券额度设置不如好。

优化方法：

1，使用精确营销功能定向发券

智能手机端：店面营运——公益活动配置——精确营销

笔记本电脑端：客人管理——精确营销

不用广撒网的方式发券，而是给“高消费熟客”、“需重点关怀的外流熟客”等精确人群发券。

2，提高优惠额度

在使用揽客宝或店外发券功能时，须要确保代金券金额比正常买赠金额大，且加大代金券的优惠额度，这样代金券能更多地出现在开屏时的天降红包等展示位里。

难题十：我的宝石/纯银展馆曝出量较低，怎么办？

宝石展馆和纯银展馆限国际品牌店家和部分优质店家使用，关于具体内容怎样提高两个展馆的曝出量的方法，感兴趣的老板娘们请看这篇文章：5大店面推广工具的使用方法